11 bedste TeamViewer-softwarealternativer for 2022

TeamViewer er en favorit i administrator- og helpdesk-kredse og har en ganske anstændig andel afRAT (fjernadgangsterminal)marked.

På trods af at TeamViewer er et populært værktøj, betyder det ikke, at det skal være ditkunmulighed.

Her er de bedste alternativer til TeamViewer :

1. Forvirret REDAKTØRENS VALG Solid sæt af 3 værktøjer, der tilbyder multi-platform support til fjernsessioner med multi-faktor autentificering, AD-administration og helpdesk-integration. To on-premise løsninger,Dameware Mini fjernbetjening, ogDameware fjernsupportsammen med en SaaS-løsning,Dameware fjernbetjening overalt. Prøv risikofrit på en 14-dages gratis prøveperiode.
2. Zoho Assist (GRATIS PRØVE)Et RAT-værktøj, der kommer via en virksomhed, der har etableret sit brand i samarbejds- og forbindelsesteknologiindustrien. Kan nemt integreres med adskillige applikationer for en bredere ydeevne.
3. ISL Online (GRATIS PRØVE) En cloud-platform, der tilbyder fjernadgang og remote desktop-systemer. Den er også tilgængelig til lokal installation på Windows eller Windows Server.
4. ManageEngine Remote Access Plus (GRATIS PRØVE)Et fjernadgangssystem, der inkluderer et chatpanel og muligheden for at opretholde forbindelser til flere enheder samtidigt. Tilgængelig til Windows Server eller som en cloud-tjeneste.
5. Splashtop Dette fjernadgangssystem kan bruges af telependlere til at få adgang til kontor-pc'en, af supportteknikere til overvåget og uovervåget adgang og af MSP'er til klientbruger- og enhedsadministration.
6. AnyDeskDette er en populær RAT, der har millioner af brugere over hele verden. Det er et hurtigt værktøj, der bruger datakomprimering og kryptering til at skabe en fantastisk UX.
7. UtraVNCEt værktøj lavet til Windows-maskiner; denne RAT er en lille applikation med et lille digitalt fodaftryk.
8. RescueAssist Dette er en browserbaseret RAT, der kan bruges til at oprette forbindelse fra og til næsten enhver enhed, der har en browser. Alternativt kan en applikation downloades for at få den til at fungere.
9. Microsoft Windows fjernskrivebordsforbindelse Dette er et indbygget værktøj, der følger med Windows-operativsystemet. Det er det bedste gratis alternativ og kan bruges til grundlæggende at tage kontrol over en værtscomputer.
10. WebEx fjernadgang En Cisco RAT, der kommer som en del af en større konferenceløsning. Det er pålideligt, sikkert og kan nemt integreres i netværk.
11. Chrome Remote Desktop Dette er en browser RAT fra et populært browserfirma. Det er nemt at bruge og mestre, og alligevel er det et effektivt og sikkert værktøj.

Hvorfor overhovedet gider bruge en RAT?

Før vi dykker længere ned i detaljerne for hver RAT, lad os se på, hvorfor vi overhovedet ville have brug for en:

• Eliminerer behovet for rejser – der er ingen grund til at spilde tid og penge på at rejse til webstedets servere og eksterne computere, når du kan nå dem fra dit skrivebord.
• Nem fildeling – RAT'er letter deling af filer mellem en klient og værtscomputere (og omvendt), uanset afstanden mellem de to enheder.
• Samarbejde – mere end én administrator kan arbejde på at løse et problem.
• Reducerer IT-omkostninger – virksomheder behøver ikke at investere i fjernadgangsnetværksenheder og softwareløsninger (som er dyre); alt, der kræves, er en RAT og en LAN- eller internetforbindelse mellem klienten og serverenhederne.
• Personlig kundepleje – Teknologivirksomheder kan tilbyde bedre praktisk, en-til-en-service til deres kunder og dermed skabe et positivt forhold til dem.
• Give proaktiv støtte – understøttelse, patching og opgradering af computere og fjernservere kan udføres uden behov for at være fysisk til stede på stedet; dette vil øge profilerne for teknisk support, da en virksomhed vil være i stand til at imponere kunder med høj oppetid.
• Fjernadgang til placeringsbegrænsede websteder – nogle virksomheder (PayPal er et godt eksempel) tilbyder landespecifikke tjenester. Dette betyder, at du ikke vil være i stand til at få den service, hvis du er på rejse, fordi de kan antage, at din konto er blevet kompromitteret og derfor forsøger at stoppe 'hackere'. Skulle du komme i en sådan situation, vil brugen af ​​et RAT-værktøj tjene som en midlertidig løsning.

Bemærk til det sidste punkt : sørg for at bruge en RAT ikke er en overtrædelse af TOS (Terms of Services), da det kan ende med at blive en dyr fejl, herunder at få din konto lukket.

De bedste TeamViewer-alternativer

Vores metode til at vælge et TeamViewer-alternativ

Vi gennemgik markedet for fjernskrivebordsværktøjer som TeamViewer og analyserede mulighederne baseret på følgende kriterier:

• En kanal til kommunikation med brugeren sammen med en fuld Desktop-visning
• Hjælpeprogrammer til teknikersamarbejde
• Evnen til at åbne en anden forbindelse for adgang til operativsystemet
• Teknikeraktivitetslogning til sikkerhedssporing
• Et notatværktøj
• En gratis prøveperiode eller pengene-tilbage-garanti for en gratis vurdering
• En god afvejning mellem pris og faciliteter

1. Dameware fra SolarWinds (GRATIS PRØVE)

SolarWinds er en tech virksomhed, der er kendt for sine innovative og robuste løsninger, der bruges til overvågningssystemer, netværk og andre it-infrastrukturer .

Nøglefunktioner:

• En produktlinje
• Forskellige implementeringsmuligheder
• Flere live-sessioner
• Fuld skrivebordsvisning
• Mulighed for fjernbetjening

Virksomheden laver også værktøjer til fjernadministration. Faktisk, de har tre vigtigste fjernsupportværktøjer :

Dameware Mini fjernbetjening

Dameware Mini fjernbetjening er et godt alternativ til TeamViewer, der er lille og har et lille digitalt fodaftryk. Dette on-site værktøj fungerer på enhver enhed, der kører Windows, Mac OS X eller Linux og understøtter også flere sessioner ad gangen.

Selvom den er lille, har Dameware Mini Remote Control en kraftfuld kraft: det er lige meget, om fjerncomputeren er på det samme LAN eller halvvejs på tværs af verden, uanset om den er til stede eller ej, dette værktøj vil oprette forbindelse til den – selvom den har været slukket eller tilfældigvis er gået ned .

Vigtigere, Dameware Mini Remote Control er en sikker RAT . Autorisation og rolletildelinger forstærkes af værktøjets evne til at integrere med Active Directory – garanterer strammere kontrol over roller og privilegier.

Dameware fjernsupport

Dameware fjernsupport er en anden RAT på stedet; den er spækket med endnu mere avancerede funktioner end mini-fjernbetjeningen.

Blandt de funktioner, der skiller sig ud med denne RAT, er det faktum, at det kan bruges til at styre et netværks sikkerhed samt dens evne til administrere brugerkonti og licenser . I mellemtiden er selve værktøjet sikkert – med multi-faktor-godkendelse eller understøttelse af smartkort. Det integrerer godt med andre SolarWinds-produkter som Web Help Desktop, som kan bruges til at starte fjernadgang fra åbnede billetter. Fantastisk til teamledelse, uanset hvor de er.

Dameware fjernbetjening overalt

Dameware fjernbetjening overalt er en sky-baseret RAT og støtteværktøj. Det betyder, at det er en let, hurtig og uafhængig af operativsystemet support- og administrationsværktøj.

Selvfølgelig kan administratorer og eksperter i teknisk support også her bruge dette værktøj til at hjælpe kunder, der kunne være placeret hvor som helst i verden. Den væsentligste forskel er, at fjernservice leveres uden behov for lokale softwareløsninger .

Dette er en ideel løsning til små og mellemstore virksomheder med fjernkunder, der ikke ønsker at have dedikeret hardware, og som ikke ønsker at gå på kompromis med nogen funktion, der ville være tilgængelig i et fuldt udbygget, on-site værktøj.

Fordele:

• Tilgængelig enten on-premise eller som et abonnement SaaS, hvilket giver det mere fleksibilitet end konkurrerende produkter
• Tilgængelig via browser, hvilket giver nem adgang til dashboardet
• Kan understøtte Windows, Mac og Linux, hvilket gør det til en solid mulighed for netværk med forskellige operativsystemer
• Ingen begrænsning på antallet af enheder, hvilket giver virksomheder mulighed for at skalere, efterhånden som de ansætter flere teknikere
• Designet til at understøtte robust fjernadgang for både supportteams og slutbrugere

Ulemper:

• Vil gerne se en længere prøveperiode

Du kan finde ud af mere om Dameware-integrationer og hvordan desammenligne med TeamViewer her. Dameware tilbyder en14 dages gratis prøveperiodepå alle tre versioner af deres værktøj.

REDAKTØRENS VALG

Dameware er vores førstevalgfordi den består af to kraftfulde on-premises værktøjer samt en robust SaaS-løsning. Disse it-fejlfindingsværktøjer til fjernadgang kan nemt fjernes til maskiner på alle platforme, tilbyder multifaktorgodkendelse, AD-administration og understøtter endda mobile enheder.

Hent:Få 14 dages gratis prøveperiode

Officielt websted:https://www.dameware.com/remote-software-comparison/teamviewer-alternative-solution

DU:Windows

2. Zoho Assist (GRATIS PRØVE)

Zoho Assist har en klar fordel i forhold til de andre RAT'er: selve varemærkenavnet er øjeblikkeligt genkendeligt. Så dette mærke er et tegn på, at dette er en virksomhed, der er kendt for sit store udvalg af samarbejdsværktøjer.

Zoho er ejer af løsninger til helpdesk support, social media outreach management, email hosting og meget mere; de har også en RAT: Zoho Assist .

Nøglefunktioner:

• Cloud-baseret
• Fungerer via en browser
• Adgangsstyring
• Integreret antivirus

Mens Zoho Assist tilbyder konkurrencedygtige priser på alle deres planer, Gratis for evigt plan er (som navnet antyder) gratis versioner til både personlig og kommerciel brug. Denne plan kunne faktisk være nok til at opfylde kravene fra mange små virksomheder :

Når det er sagt, bliver det investeringen værd at betale for premium-tjenester, efterhånden som endnu flere funktioner bliver tilgængelige. En kritisk funktion ville være muligheden for at integrere Zoho Assist med applikationer som:

• Zendesk Support , Service nu, Jira – til at hæve billetter og løse problemer, mens du ser kundernes skærme i realtid
• G Suite – at gøre brug af klienters adresser til at hjælpe med sessioner
• Zoho Desk, Zoho IQ – selvfølgelig integrerer denne RAT også med andre Zoho-produktivitetsværktøjer

Fordele:

• Cloud-baseret installation gør implementeringen enkel uden behov for on-premise onboarding
• Er et hvidt mærket produkt, ideelt til MSP'er
• Indeholder automatiseringsværktøjer, der giver teknikere mulighed for at scripte løsninger
• Kan udføre kommandoer før fjernforbindelse
• Tilbyder mobilrapportunderstøttelse til både iOS og Android

Ulemper:

• Mere velegnet til MSP'er og store organisationer
• Vil gerne se en længere prøveperiode

Alt i alt er dette en kraftig RAT lavet af en af ​​de førende teknologivirksomheder i branchen. Prøv det på en 15-dages gratis prøveperiode.

Zoho Assist Start 15-dages GRATIS prøveperiode

3.ISL Online (GRATIS PRØVE)

ISL onlineer et fjernskrivebordssystem der er skræddersyet til brug af produkttekniske supportoperatører. Den er kalibreret, så den kan bruges til at få adgang til udenforståendes computere med tilladelse over internettet. Der er intet til hinder for, at in-house teknikere bruger dette system til at støtte en virksomheds egne brugere.

Der er tre elementer i ISL Online-systemet – en server, der styrer al kommunikation, en teknikerkonsol og en slutbrugergrænseflade. Serverdelen tilbydes som et cloud-baseret system, og det kan også downloades og installeres på stedet. Det kører på Windows og Windows Server. Supportteknikerkonsollen kaldes ISL lys og den er tilgængelig for Windows , macOS , og Linux . Slutbrugermodulet er også tilgængeligt til disse tre operativsystemer og det kaldet ISL Online Client .

Nøglefunktioner:

• Kontakter med eksterne kunder
• Integreret chat
• Slutbrugeren har kontrol

Det tekniker interface har et stort panel til visning af fjernskrivebordet. En menu med værktøjer vises øverst i vinduet, som giver teknikere mulighed for at udforske fjerncomputerens filmapper eller overføre og udføre filer. Der er også et integreret chatsystem i grænsefladen, der muliggør kommunikation mellem teknikeren og computerbrugeren.

Fordele:

• Tilgængelig til on-premise eller i skyen
• Agent kan installeres på Windows, Linux eller Mac, understøtter en bred vifte af operativsystemer
• Intuitiv mobilapp til både Android og iOS
• Kan bruge en simpel integration til at aktivere SSO

Ulemper:

• Vil gerne se en længere prøveperiode på 30 dage

Dette er primært et værktøj til brugerbesøget adgang med alle handlinger udført af teknikeren på fjerncomputeren synlige for den pågældende enheds ejer. Denne konfiguration giver uafhængige computerejere tillid til at tillade fjernadgang, fordi de føler, at de har kontrol og ikke bliver narret af en hacker. Du kan prøvekøre ISL Online med en15 dages gratis prøveperiode.

ISL Online Start 15-dages GRATIS prøveperiode

4. ManageEngine Remote Access Plus (GRATIS PRØVE)

ManageEngine Remote Access Pluser et system til brug for intern teknisk support. Denne service ville sandsynligvis ikke være egnet til produktsupport, der skal nå uden for organisationen.

Nøglefunktioner:

• Selvvært
• Gratis udgave
• God til intern support

Hver tekniker får adgang til et dashboard gennem tildelte konti, der er oprettet i miljøet. Brugen af ​​adgangsoplysninger gør brugerne af systemet ansvarlige, og det gør det muligt at spore alle hver enkelt teknikers handlinger. Dette er af afgørende betydning for overholdelse af databeskyttelsesstandarder.

Remote Access Plus-systemet har overholdelse og ansvarlighed indsyet i sit design. Der er også et compliance-rapporteringsmodul i pakken. Teknikere kan få adgang til uovervågede enheder til undersøgelse og vedligeholdelse takket være tilstedeværelsen af ​​en Wake-on-LAN-funktion og en fjernnedlukningsfunktion.

Systemet er også meget godt til deltaget support. Forbindelsesfanen i tekniker-dashboardet inkluderer en chatfunktion, som inkluderer videofunktioner såvel som tekst. Dette gør det muligt for teknikeren at kommunikere med brugeren af ​​fjernenheden til undersøgelse og også til demonstration., Teknikeren kan arbejde på en kopi af skrivebordet bag kulisserne eller tage kontrol over skrivebordet, så brugeren kan se teknikerens handlinger .

Teknikerens dashboard er tilgængelig via en webbrowser, og systemet kan oprette forbindelse til enheder, der kører Windows, macOS og Linux. Teknikeren kan tilsluttes flere enheder samtidigt og skifte mellem enhedsvisninger uden at lukke nogen forbindelse.

Der er tre versioner af ManageEngine Remote Access Plus: Gratis, Standard og Professionel. Standardplanen inkluderer alle fjernforbindelsessystemer, og den højere Professional-plan tilføjer diagnostiske værktøjer. Gratis-udgaven er overraskende nok en kopi af topplanen. Forskellen mellem de to er, at den gratis plan ikke får den supportpakke, der er inkluderet i Professional-udgaven, og den er begrænset til at administrere 10 eksterne slutpunkter.

Fordele:

• Tekst- og videochatpanel til kommunikation mellem teknikeren og enhedsbrugeren
• Mulighed for at holde flere forbindelser åbne samtidigt
• Aktivitetssporing og overholdelsesrapportering

Ulemper:

• Ikke egnet til at understøtte eksterne brugere

ManageEngine Remote Access Plus tilbydes som en cloud-platform, men du kan vælge at hente softwaren og installere den på Windows Server. Systemet inkluderer en webserver, som leverer dashboardet. Du kan få en 30-dages gratis prøveperiode til at vurdere Remote Access Plus.

ManageEngine Remote Access Plus Start 30-dages GRATIS prøveperiode

5. Splashtop

Splashtoptilbyder teknikere, der understøtter produkter, mulighed for at få fjernstyring over kundernes enheder og udføre undersøgelser og problemløsning. Tjenesten kan fungere i to tilstande - den ene er deltog i adgang , hvor enhedsbrugeren kan se teknikerens handlinger på skærmen. Den anden tilstand gør det muligt for teknikeren at få adgang til fjernenheden uden brugerens deltagelse. Denne teknikerservice kaldes Splashtop SOS .

Der er også en version af Splashtop, der er egnet til brug af teknikere fra administrerede tjenesteudbydere. Igen, dette har uovervågede og deltog muligheder. Denne version af Splashtop kaldes Splashtop fjernsupport . Den er designet til at integrere med meget brugte fjernovervågning og -styring pakker, herunder Atera RMM, NinjaRMM, Zendesk, Freshdesk og Spiceworks.

Nøglefunktioner:

• Deltog eller uovervåget adgang
• MSP version
• Forbindelseskryptering

Alle Splashtop-processer er sikker . Tjenesten blev designet med business-grade kryptering indbygget for at sikre, at alle forbindelser til fjerntliggende enheder forbliver private. Dette gør fjernadgangssystemet velegnet til virksomheder, der følger GDPR, CCPA eller HIPAA databeskyttelsesstandarder .

Grænsefladerne til Splashtop-systemet er hvidmærket . Du kan påtvinge dit virksomhedsmærke systemet for at få det til at virke som et unikt internt system.

Der er endnu en version af Splashtop, som er Forretningsadgang udgave. Dette er velegnet til at gøre det muligt for fjernarbejdende personale at få adgang til deres kontor-pc'er. Dette fjerner behovet for at tillade forretningsdata ud af bygningen – arbejderne forbinder sig ind i stedet for data, der rejser ud.

Fordele:

• Meget enkel at sætte op, svarende til hvordan TeamViewer etablerer fjernforbindelser
• Gratis til individuel brug, fantastisk til hjemmekontorer
• Tilgængelig på tværs af platforme såvel som på iOS og Android

Ulemper:

• Prøveperioden er kun 7 dage

Hver udgave har en anden prisstruktur. Alle opkræves dog ved abonnement. Prøv en gratis prøveversion af Splashtop SOS for at vurdere dens egnethed til din virksomhed.

6. AnyDesk

AnyDesk er et andet godt alternativ RAT, der er blevet downloadet over hundrede millioner gange og fortsætter med at få endnu flere loyale brugere.

En af de bedste grunde til, at dette værktøj er populært, skyldes simpelthen det faktum, at det er hurtigt . Dette er takket være en glat UX (brugeroplevelse) på grund af en 60 FPS skærmopdateringshastighed og et effektivt båndbreddestyringssystem . Et andet godt eksempel på dets effektivitet ville være det faktum, at det sparer båndbredde ressourcer ved simpelthen komprimere billeder før de overføres.

Nøglefunktioner:

• Få adgang til din kontorcomputer
• RMM integration
• Sessionssikkerhed

Et godt tegn på, at dette firma tager sine brugeres sikkerhed - og integriteten af ​​dets forbindelser - alvorligt, ville være, at AnyDesk bruger 'bankstandard' TLS 1.2 protokol at sikre sikkerheden samt RSA 2048 asymmetrisk kryptering for at verificere hver forbindelse.

Fordele:

• Cross-platform support til Windows, macOS, Linux og Unix.
• Enkel grænseflade, mere velegnet til mindre netværk
• Priser og funktioner gør AnyDesk til en solid mulighed for hjemmebrugere og små virksomheder

Ulemper:

• Er følsom over for netværkshastighed, funktioner kan kæmpe på forbindelser med begrænset båndbredde

Endelig, selvom det blev bygget til de mest krævende brugere, AnyDesk er gratis til personlig brug og fungerer godt med næstenalleoperativsystemer: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Gratis BSD og Raspberry Pi. Dem, der foretrækker skyen, kan endda bruge Chrome til at køre AnyDesk.

Relateret indlæg: Gratis software til fjernskrivebord

7. UltraVNC

Det første du lægger mærke til UltraVNC er det det er gratis for alle – det være sig enkeltpersoner eller virksomheder – der kræver en fjernforbindelsessession mellem Windows maskiner kun . Dette inkluderer Windows 10, Windows 8, Windows 7 og Windows Vista. I mellemtiden inkluderer serverversioner Windows Server 2012, Server 2008 og Server 2003.

Men afskriv det ikke lige endnu; i hvert fald ikke fordi det kun virker med Windows-operativsystemer.

Nøglefunktioner:

• Gratis systemer
• Kun til Windows
• Chat facilitet

Når du begynder at bruge UltraVNC, indser du hurtigt, at det er et lille, let og effektivt værktøj. Komprimeringen af ​​data, der sendes mellem de tilsluttede enheder er meget effektiv (og konfigurerbar), hvilket får det til at virke næsten problemfri, når du arbejder med den - det er lige meget, om du bruger GUI eller CLI muligheder . Chat mellem klient og server kan udføres via en indlejret motor og vil ikke have forsinkelsestider.

Det er også sikker . For eksempel forhindres man-in-the-middle-angreb – som lader ondsindede parter snige ind på en forbindelse – ved hjælp af en Data Stream Modification (DSM) kryptering plugin system.

ENfåklager, der kan fremsættes over denne ellers store RAT inkluderer:

• Du skal kende IP-adressen på den eksterne maskine før en fjernsession kan startes.
• Router port forwarding skal konfigureres på serveren.
• Interfacet kunne klare sig med en opgradering da det ser lidt forældet ud – som noget fra Windows 95/NT 4.0-æraen, for at være ærlig.

Og så, bortset fra disse mindre problemer, er UltraVNC et fantastisk værktøj, der vil levere som lovet.

Fordele:

• Meget let og alsidig
• Integreres med mange populære RMM-løsninger
• Kan oprette forbindelse til maskiner, der er i fejlsikret tilstand
• Er helt gratis

Ulemper:

• Det kræver mere teknisk viden at komme i gang
• Ikke designet til engangssupportsessioner

8. RescueAssist

Det faktum, at du kan starte RescueAssist (tidligere kendt som GoToAssist af LogMeIn) fra en browser, en mobil eller stationær enhed gør det til en af ​​de mest bekvemme og nemme at bruge RAT'er derude.

Nøglefunktioner:

• Mulighed for browserudvidelse
• Hurtig sessionsetablering
• Teamkontrolfunktioner

Fjernsupport – inkl uovervågede adgangssessioner - måske initieret med et enkelt klik fra et opkald eller chat . Alternativt, hvis du vælger at bruge din browser, er alt hvad du behøver tilføje et plugin, og du er klar til at gå .

RescueAssist kan prale af en 15 sekunders tilslutningstid – fra IP-identifikation til at få kontrol over den eksterne maskine – når en session er startet.

Når først tilsluttet, kan der genereres detaljerede rapporter for at vise relevant information som detaljer om klientenheden, uanset om serviceniveauaftaler overholdes eller ej, og endda noter, som andre teknikere har forladt om tidligere sessioner.

Alt dette gør det nemmere at starte fejlfinding og i sidste ende løse problemer.

I tilfælde af behov for at eskalere et problem, kan sessionen også overføres til en anden holdkammerat. Hvisatikke hjælper, kan hele supportteamet diskutere det i et Slack-rum som RescueAssist også kan integreres med.

Og hvis enddamerefolk skal hentes til at hjælpe, en sessionsskærm kan deles mellem 15 supportteknikere. Faktisk, i tilfælde af problemer på mobile enheder (iOS og Android), de kan udnytte enhedernes kameraer at hjælpe med deres løsning.

Endelig kommer det ikke som en overraskelse, at RescueAssist er et pålideligt værktøj, når det kommer til sikkerhed: ende-til-ende kryptering gør stjålne data ukodelige, mens sikre fjernadgangskoder (SRP) forhindre sniffning af pakker under transport. Og alligevel kræver dette værktøj ikke 'præferencebehandling' eller har brug for speciel konfiguration, når det kommer til netværksperifere enheder som firewalls. kan nemt integreres i de fleste netværkskonfigurationer .

Fordele:

• Meget let at komme i gang, onboarding er selvforklarende
• Fungerer godt til engangsforbindelser
• Meget let installation, bruger minimale ressourcer

Ulemper:

• Det er dyrt at tilføje support sammenlignet med lignende løsninger
• Vil gerne se flere integrationsmuligheder til andre platforme

RescueAssist tilbyder en gratis 7-dages prøveperiode .

9. Tilslutning til Microsoft Windows Fjernskrivebord

Ingen liste over RAT-værktøjer ville være komplet uden at nævne det Microsofts egen fjernskrivebordsforbindelse . Ingen anstændig administrator ville heller benægte nytten af ​​dette gratis værktøj der kommer som en del af Microsoft Windows-operativsystemet (du skal aktivere det først ).

Nøglefunktioner:

• Indbygget i Windows
• Nem tilslutningsproces
• Kan også tilsluttes periferiudstyr og kontorudstyr

Selvom dette er et Windows-værktøj, betyder det ikke detkunvirker på det enkelte operativsystem. Faktisk kan værktøjet køres fra Android , iOS , og Linux enheder til at forbinde med enhver anden Windows-enhed, der også har fjernforbindelse aktiveret.

Når det er installeret, er det eneste, der kræves for at oprette forbindelse til andre enheder, at indtaste et brugernavn og en adgangskode. Alternativt kan fjernforbindelser initieres ved ganske enkelt dobbeltklik på fjernservere og enheder, der er blevet gemt fra tidligere sessioner .

Når først tilsluttet, kan administratoren stort set gøre alt, hvad brugerne kunne gøre, hvis de sad lige ved selve computeren; dette er trods alt mere et fjernsupportværktøj rettet mod at arbejde direkte på den eksterne enhed .

Andre enheder, der kan tilgås på den eksterne maskine, omfatter printere, udklipsholderen (til kopier/indsæt kommandoer), smart cards, porte, drev og andre plug-and-play-enheder.

Selvom Remote Desktop Connection måske har nogle få ulemper - som ikke at kunne kopiere filer ved at trække-og-slippe dem - er det stadig en hurtig, sikker og ukompliceret RAT som kan bruges til nemt at nå ud til kunderne.

Også, kun én klient har tilladelse til at oprette forbindelse til en maskine ad gangen og endda da den lokale bruger er låst ude for sessionens varighed.

Men selv da, intet slår den jævne, øjeblikkelige respons det er normen med denne RAT. Det er næsten altid standard, gå til værktøj for administratorer og teknisk supportpersonale i SMB'er.

Fordele:

• Helt gratis at bruge
• Indbygget direkte i Windows-operativsystemet
• Kan administreres via Active Directory og gruppepolitik

Ulemper:

• Populær angrebsvektor for hackere
• Fejlkonfiguration kan føre til kompromitterede konti
• Mangler grundlæggende supportfunktioner som chat
• Kun én session kan startes på én gang, at starte en fjernsession vil sparke den anden bruger ud

10. WebEx-fjernadgang

Cisco er førende inden for netværksteknologiindustrien ; derfor burde det ikke komme som en overraskelse de har også deres egen fjernforbindelsesløsning : WebEx fjernadgangssoftware .

Nøglefunktioner:

• Computere og IoT-enheder
• Kommer igennem firewalls
• Sessionsoptagelse

Selvom dette er et alsidigt værktøj, der har funktioner som videokonferencer og samarbejde, Cisco Remote Access Agent – deres fjernadgang og administrationsværktøj – er en imponerende del af det. Og når det først er blevet installeret, agenten logger automatisk computerne i fjernadgangsnetværket og den er klar til at være vært for en forbindelse (hvis den er aktiveret, selvfølgelig).

Sikkerhedsforanstaltninger som e-mail notifikationer lad kunderne vide, at deres enheder får fjernadgang, mens funktioner som f.eks Adgangskontrol , autentificering via telefon , rolle opgaver , og enhedsgrupperinger holde konti og enheder sikre. Ansvarlighed og sporing sker ved hjælp af sessionsoptagelse.

Denne RAT kan bruges til at få visninger i realtid og kontrol over uovervågede servere , computere , og endda salgssteder (POS) enheder . Det også integreres godt med andre tredjeparts produktivitets- og samarbejdsværktøjer som Slack, Trello, Google Drive og meget mere.

Der er ingen grund til at bekymre sig om at omkonfigurere porte og tilladelser som WebEx kan arbejde med de fleste firewalls og understøtter de fleste maskiner bag proxyer .

Fordele:

• Giver mulighed for hurtige deltagende eller uovervågede sessioner
• Understøtter fora og andre delte hjælperessourcer til klientselvhjælp
• Fjernforbindelser fungerer godt, selv når slutbrugeren oplever langsomhed eller netværksfald

Ulemper:

• Backend-grænsefladen føles overkompliceret, dette kan være et problem for nyere teknikere
• Er dyrt i forhold til konkurrerende produkter

Du kan prøve WebEx Remote Access-software til gratis i 90 dage .

11. Chrome Remote Desktop

Indrømmet, Chrome Remote Desktop applikationen er ikke et RAT-værktøj,i sig selv, som du ville vælge at bruge i et virksomhedsmiljø eller endda i en kundesupportvirksomhed. Men når du først har kigget nærmere på dette browserbaserede værktøj, vil du se de mange fordele, det kan bringe til dit tekniske supportbord.

For eksempel er den mest bekvemme ting ved Chrome Remote Desktop, at det er et værktøj, der bruger Chrome – en populær browser fra Google, der nu styrer ca. 70 procent af markedet. Det betyder, at teknisk support kan leveres på globalt plan. Selv dem med grundlæggende teknisk knowhow vil ikke føle sig skræmt, når de bruger Chrome Remote Desktop-software for første gang.

Nøglefunktioner:

• Browser baseret
• Intet behov for specialsoftware
• Intet behov for tekniske evner

Værktøjet i sig selv gør det klart og nemt om, hvad der skal gøres – det er selvforklarende hvert skridt på vejen. Et godt eksempel er en startskærm:

Chrome Remote Desktop-softwaregrænsefladen er minimalistisk, og menuerne og processerne er enkle at forstå:

• Få hjælp – brugere, der søger support, fortsætter med at downloade browsertilføjelsen, som derefter kan bruges til at oprette en kode, der skal sendes til de personer, de ønsker at støtte dem.
• Giv støtte – i mellemtiden kan supportpersonalet blot indtaste adgangskoden sendt af brugeren ovenfor i det andet login-kontrolpanel for at starte en session.

Afhængigt af kravene kan forbindelser være:

• En gang – for en enkelt session.
• Permanent – som det ville være tilfældet, hvis brugere ønsker at have adgang døgnet rundt til deres eksterne enheder.
• Tidsbestemt, login-påkrævet – for at sikre sessionens timeout, og brugeren er tvunget til at godkende igen for at fortsætte med sessionen.

Det bliver ikke nemmere end dette; men det ville selvfølgelig ikke være rimeligt at sige, at det ikke mangler nogle avancerede funktioner:

• Der er ingen chatfunktioner, der følger med værktøjet – brugere skal bruge en uafhængig tredjepartsapplikation.
• Ingen måde at udveksle filer – de fleste RAT'er går så langt som til at tilbyde træk-og-slip filoverførselsmuligheder; der vil altid være behov for at udveksle filer, når komplicerede tekniske problemer skal løses.
• Multibruger- og multisessionsforbindelser er ikke-eksisterende – dette er ikke et ideelt værktøj for administratorer, der ønsker at støtte flere kunder, eller dem, der måske kræver, at kolleger hopper ind og hjælper dem med løsninger.
• Kan ikke genstarte og oprette forbindelse igen automatisk – fejlfinding af computeren involverer normalt et par genstarter; denne RAT vil ikke være den bedste at gå efter, hvis administratorer leder efter en hurtig genstart-og-begynd session.

Så hvorfor overhovedet nævne det? Nå, dette ville være den perfekte RAT til det øjeblik, hvor kun en browser er tilgængelig, eller du skal oprette en hurtig forbindelse og reparere en enkelt maskine med ikke-så-alvorlige problemer.

Fordele:

• Helt gratis at bruge
• Nem at installere og betjene
• Beskytter kommunikation via HTTPS
• God til hjemmebrugere og sjældent brug

Ulemper:

• Skal have en Google-konto for at bruge produktet
• Kan kun bruges i Google Chrome
• Ikke ideel til forretningsbrug eller uovervåget adgang

Funktioner at se efter i et godt fjernforbindelsesværktøj

Det er normalt et hårdt job at finde det perfekte fjernadministrationsværktøj til din personlige eller forretningsmæssige brug. Men her er nogle funktioner, du måske vil sikre dig, er en del af dit endelige valg:

• Troværdig og sikker – end-to-end datakryptering bør være en standard, og brug af RAT bør for eksempel ikke kompromittere en virksomheds HIPAA eller GDPR compliance.
• Firewall-venlig – brug af din RAT bør ikke udløse en alarm hver gang dens forbindelsesanmodninger rammer en firewall; faktisk burde det slet ikke være blokeret eller på en sortliste.
• Hurtige dataoverførselshastigheder og kvalitetsforbindelser – der skal altid være en jævn, konstant forbindelse mellem de to ender af en RAT-session. Komprimeringen af ​​datapakker skal være høj, mens selve værktøjet skal have en lille nyttelast med et lille digitalt fodaftryk.
• Skærm- eller billedkvalitet – Højopløsningsvisninger af fjernenheden bør være standard.
• Adgang til periferiudstyr og medier – din valgte RAT bør give dig fuld adgang til alle perifere enheder på værtsmaskinen samt muligheden for at afspille, se og lytte til mediefiler.
• Brugervenlighed – en ideel RAT er nem at mestre og giver selv nybegyndere mulighed for at være fortrolige med at starte og hoste sessioner.
• Fleksibilitet – en god RAT er ikke begrænset af operativsystemer eller enhedstyper; faktisk kan den problemfrit krydse mellem disse platformsgrænser.

Ofte stillede spørgsmål om TeamViewer

Hvad er et gratis alternativ til TeamViewer?

Hvis du har en computer, der kører Windows, er dit bedste bud på et gratis fjernskrivebord-system Remote Desktop Connection-systemet, der allerede er indbygget i dit operativsystem.

Hvad er et godt alternativ til TeamViewer for at arbejde eksternt?

Splashtop er meget udbredt af hjemmebaserede arbejdere til at telearbejde. Du kan også bruge tjenesten Windows Remote Desktop Connection til dette formål.

Ordliste

Fjernadgangsterminal

En fjernadgangsterminal (RAT)er et program, der bruges af enkeltpersoner, fjernsystemadministratorer eller teknisk supportpersonale til at fjernforbindelse til en computer, server eller netværksenhed via en internetforbindelse eller via et lokalt netværk (LAN).

Fjernadgang Trojan

RAT må ikke forveksles med Fjernadgang trojanske heste – som bruges til ondsindede formål og deler samme akronym. De eneste værktøjer, vi vil diskutere her -godtRAT'er – værktøjer, der gør det muligt for administratorer og helpdesk-teknikere at fjernoprette forbindelse til og få adgang til klienters computere, uanset hvor i verden de befinder sig.