Moogsoft anmeldelse og alternativer

Moogsoft overvåger it-systemer, identificerer problemer og implementerer derefter løsninger eller sender problemet til en specialisttekniker for at få opmærksomhed. Denne driftsstrategi er en del af et skridt i systemovervågningsindustrien til ' hændelseshåndtering .' Feltet Incident Management er centreret omkring routing af allokering af opgaver for at løse identificerede problemer.

Incident Managers er ligesom billetsystemer bruges af Help Desks, bortset fra at oprindelsen af ​​en opgave ikke er en note rejst af en bruger, men en meddelelse fra en systemmonitor. Mens nogle systemovervågningsværktøjer tilføjer workflowstyring for at allokere opgaverne med at løse de problemer, de identificerer, opretholder andre Incident Management-tjenester forbindelser til systemovervågningsværktøjer og behandle de advarsler, de rejser.

Moogsoft er en systemmonitor, der sender advarsler videre til andre værktøjer til løsning og planlægning af arbejdsgange. Så mange software- og hardwaresystemer tilbyder statusrapportering at Moogsoft-systemet ikke behøver at anvende sine overvågningssystemer – det indsamler blot de rapporter, der genereres af it-aktiver.

Om Moogsoft

Moogsoft startede sin virksomhed i 2011. Virksomheden er baseret i San Francisco, Californien, og er stadig en privat virksomhed. De to stiftere af virksomheden driver dog stadig bestyrelsen, og selskabet har tiltrukket en imponerende liste af investorer, bl.a. Cisco systemer , Redpoint , og Singapore Technologies Telemedia .

Moogsoft-platformen er kategoriseret som en IT-driftsanalyse (IOTA) system. Det fungerer som et knudepunkt, der linker til statusrapporteringsfunktionerne for enheder og software og vedligeholder forbindelser gennem samarbejdsværktøjer, arbejdsplaner og projektstyringssystemer. Notifikationer modtaget fra ét sæt tilknyttede tjenester får videresendt til et andet sæt tjenester.

Moogsoft inkluderer Maskinelæring processer, der gør det muligt at vurdere indkomne rapporter. Dette er lidt ligesom de processer, der udføres af SIEM-systemer, som ser gennem logmeddelelser for tegn på ondsindet aktivitet. Men i stedet for at lede efter sikkerhedsbrud, kigger Moogsoft statusrapporter igennem for ydeevneproblemer. Det genererer sit alarmer og modtager også forudgenererede advarsler og vurderer dem.

Moogsoft-platformen

Moogsoft fungerer som en SaaS platform . Hovedværdien af ​​dette system er, at det modtager driftsdata og advarsler fra andre systemer og behandler dem. Strategien er kogt ned i seks faser:

• Indtag
• Deduplikation
• Berige
• Korreler
• Samarbejde
• Underrette

Dette oversættes som data, der kommer ind, at data fortolkes og vises på systemets dashboard. Systemet måler ydeevnemålinger i forhold til acceptable ydeevneniveauer, opdager relaterede problemer og identificerer årsagen. Systemet tjekker derefter ind en regelgrundlag og handler derefter. Disse regler fortæller Moogsoft-systemet, hvor det skal sendes notifikation om arrangementet og hvilket format budskabet skal have.

Indtag

Det Indtag en del af Moogsofts opgaver involverer dataudvekslingsaftaler med overvågningstjenester. Nogle af disse datainput kommer fra statusrapporter fra software og enheder. For eksempel er Windows-hændelser logmeddelelser fra Windows-operativsystemet, og formatet bruges også af mange Windows-residente software eller Microsoft-produkter, såsom Microsoft 365. Så i det væsentlige fungerer Ingest-systemet som en logserver.

Andre kilder til information om systemets ydeevne kommer fra enhedsagenter, der er bosiddende på netværksudstyr, såsom switche og routere. Disse agenter udsender statusrapporter i henhold til procedurer fastsat i Simpel netværksstyringsprotokol (SNMP). SNMP-systemet kræver, at en controller sender anmodninger om rapporter, og Moogsoft-systemet udfører denne rolle, samler og centraliserer svarene. En SNMP-agent sender også en advarselsmeddelelse uden at vente på en anmodning, hvis den opdager et problem på sin overvågede enhed. Moogsoft indsamler også disse. Servere og firewalls kan også bruge SNMP til at kommunikere statusser.

Kompatibilitet med overvågningspakker, såsom Datadog, New Relic, AppDynamics og Zabbix. Disse grænseflader kaldes ' integrationer .' Du skal aktivere integrationer, når du opretter din konto – de kører ikke automatisk.

Der er også integrationer til styresystemer, som f.eks Windows , Linux , Azure , og AWS . Statusrapporter fra virtualiseringer, såsom Hyper-V og VMWare, kan også indlæses, ligesom containerstatusser fra Kubernetes og Docker. Databaser, webservere, filservere og mailsystemer kan også sende ydeevne målinger til Moogsoft.

Det er også muligt at opsætte dine brugerdefinerede datafeeds. Moogsofts dashboard letter denne proces. Du skal konfigurere din datakilde til at sende dens feeds til Moogsoft-serveren og derefter fortælle Moogsoft, hvad de skal gøre med hvert stykke data. Denne opsætning vil omfatte specificering præstationstærskler og sætte regler for at fortælle platformen, hvad den skal gøre, hvis et punkt krydses.

Deduplikering, berigelse og korrelation

Kernen i Moogsoft-systemet er dets evne til at sortere i data. Moogsoft modtager overvågningsdata fra mange kilder. Disse er fra forskellige overvågningssystemer og er indsamlet fra flere punkter på systemerne.

Hvis der opstår et problem i et område af systemet, vil det bølge igennem og påvirke ydeevnen på mange andre punkter. For eksempel, hvis en switch bliver overbelastet, vil trafikken blive langsommere på forskellige punkter på netværket, og interaktive applikationer vil rapportere langsomme svar eller mistede pakker. I et sådant tilfælde vil Moogsoft modtage mange fejlrapporter.

Moogsoft bruger AI at identificere hovedårsagen af problemet, når den modtager flere rapporter i samme korte periode. Det er det, der omtales som deduplikation og korrelation .

Overvågningssystemerne, der dækker forskellige dele af netværket eller separate applikationer, ved ikke, hvad der sker andre steder. Dette er en korrelation . Begivenheder isoleret set er måske ikke tilsyneladende problemer, men de viser et problem, der skal håndteres, når de kombineres.

Moogsoft-tjenesten scanner for uregelmæssigheder i ydeevnen ved at kontrollere niveauet af statistik, der kommer ind i forhold til ydeevnetærsklerne. Disse tærskler bliver justeret konstant for at ændre, hvad der betragtes som standardydelse. Denne anomalidetektionsproces er hjulpet af Maskinelæring og reducerer antallet af falske alarmer, der udløses af systemet. Det er sådan Moogsoft beriger de data, det modtager.

Samarbejde

Moogsoft-systemet bruger integrationer til at fremme løsningen samarbejde . For eksempel kan værktøjet sende de advarsler, det udleder i den centrale server, specifikt gennem samarbejdssoftware Slap og PagerDuty .

Underrette

Moogsoft bruger de samme integrationer, der er angivet for Collaborate – Slack og PagerDuty – til at levere routing til Notify-fasen af ​​dets operationer.

Muligheder for implementering af Moogsoft

Moogsoft er en SaaS-platform. Det betyder, at den er hostet på Cloud-servere . Disse servere kører al servicesoftwaren og giver lagerplads til modtagne statusrapporter. En konto til Moogsoft-systemet tillader mange brugerkonti bortset fra kerneadministratorkontoen. Antallet af konti, du kan oprette, afhænger af den plan, du vælger. Separate brugerkonti gør det muligt for administratoren at spore hver brugers aktiviteter og tildele forskellige muligheder.

Moogsoft priser

Moogsoft er en abonnementstjeneste med en takst pr. år. Der er tre tilgængelige planer:

• Gratis
• Hold
• Enterprise

Det Hold konto er standardmuligheden, med Enterprise planen er en skræddersyet mulighed. Desværre har den gratis version ikke nogen udgående integration. Det betyder, at de advarsler, der genereres af systemet, vises i konsollen, og teknikerne skal beslutte, hvad de skal gøre ved dem.

Alle muligheder inkluderer afsløring af anomalier service, men den gratis version giver dig kun mulighed for at opsætte én korrelationsregel – du får 10 med Team-udgaven. Du kan kun tilslutte 25 indgående integrationer med den gratis version, men der er ingen begrænsning med Team-versionen. Du kan opsætte din skræddersyede integrationer med alle versioner uden begrænsninger, så du kunne sandsynligvis bruge den tilladelse til at oprette forbindelse til flere inputdatakilder med gratisplanen.

Moogsoft tilbyder en serviceniveauaftale (SLA) på 99,9 procent systemtilgængelighed for de to betalte muligheder, men der er ingen garanti for gratisplanen. Du får ikke live support med den gratis udgave, men den er inkluderet i de betalte planer.

Alle planerne er vært på Moogsoft-serveren, som gemmer data til analyse. Selvom det ikke koster noget, inkluderer Free-programmet datalagring med en opbevaringsperiode på 30 dage. De to betalte planer vil opbevare data i et år.

Prisen på teamplanen afhænger af antallet af hændelser og målinger, som du ønsker, at systemet skal behandle pr. måned.

Mulighederne er:

• 15.000 begivenheder og 1,5 millioner målinger = $9.996 om året
• 25.000 begivenheder og 2,5 millioner målinger = $16.500 om året
• 35.000 begivenheder og 3,5 millioner metrics = $23.004 om året
• 45.000 begivenheder og 4,5 millioner metrics = $29.496 om året
• 55.000 begivenheder og 5,5 millioner metrics = $36.000 om året
• 65.000 begivenheder og 6,5 millioner målinger = $42.504 om året
• 75.000 begivenheder og 7,5 millioner målinger = $48.996 om året
• 85.000 begivenheder og 8,5 millioner målinger = $55.500 om året
• 100.000 begivenheder og 10 millioner metrics = $62.004 om året

Du kan få en 14 dages gratis prøveperiode af Team-udgaven.

Moogsoft styrker og svagheder

Moogsoft er en spændende pakke. Den genererer advarsler og dirigerer dem til hændelsesstyring og kommunikationsværktøjer. Du kan dog bare føre alle inputkilderne direkte ind PagerDuty , som tager feeds fra alle de integrationer, som Moogsoft har og Slap integration.

Fordele:

• Input fra en lang række overvågningsværktøjer
• Output til PagerDuty og Slack
• AI-processer for at generere advarsler
• Visninger af begivenheder vist live i dashboardet
• Cloud-lagring til dataopbevaring

Ulemper:

• Ingen mulighed på stedet
• Kunne bare springe Moogsoft over og føre data direkte igennem til PagerDuty
• Moogsoft alternativer

Moogsoft er et hændelsesstyringssystem, men det overfører selve hændelsesstyringen til PagerDuty. Endnu bedre, da mange overvågningsværktøjer inkluderer videresendelse af meddelelser til advarsler, har du overhovedet brug for en hændelsesmanager?

Moogsoft Alternativer

Her er vores liste over de fem bedste alternativer til Moogsoft.

1. Datadog Incident Management Dette værktøj er en del af en SaaS-platform, der inkluderer overvågningsværktøjer som separate abonnementer. Dette værktøj er rettet mod DevOps-miljøer, men det kan også bruges kun til operationer. Tjenesten har sit integrerede samarbejdsværktøj, så du kan tildele opgaver til teammedlemmer uden at skulle streame dem ud til Slack. Enheden vil integreres med ethvert af Datadog-overvågningsværktøjerne, og der er også distribuerede sporings- og kontinuerlige profileringsmuligheder på platformen. Da Datadog er en af ​​de tilgængelige integrationer i Moogsoft, kan du bruge Datadog Incident Management-afgiften i stedet og holde alle dataudvekslingerne på én enkelt platform. Datadog integrerer også AI i sit alarmkorrelationssystem, og det har en applikationsafhængighedskortlægningstjeneste til rodårsagsanalyse.
2. PagerDuty Dette er hændelsesstyringsimplementeringsværktøjet, som Moogsoft skriver ud. Dette system har integrationer med flere inputovervågningsværktøjer end Moogsoft, så du kan bare omgå Moogsoft helt og sende alle alarmer, der genereres af de tilknyttede overvågningsværktøjer, direkte til PagerDuty. Ligesom Moogsoft har PagerDutry en integration med Slack til teamsamarbejdsfunktioner.
3. SolarWinds Service Desk Denne SaaS-platform inkluderer et billetsystem, der automatisk kan dirigere opgaver til teammedlemmer. Værktøjet er ikke kun til Help Desk-operationer, fordi advarsler kan føres direkte ind i systemet fra overvågningstjenester, især de overvågningsværktøjer, der er produceret af SolarWinds. Derudover kan Service Desk-systemet integreres med Jira til projektstyring og DevOps-ombygningsløkker, og t integreres med Slack for ekstra samarbejdsfunktioner. SolarWinds Service Desk er tilgængelig for en 30-dages gratis prøveperiode.
4. OpsGenie Dette er et vagt- og alarmstyringssystem fra Atlassian og er en staldkammerat til Jira, projektstyringsværktøjet. Atlassian gør det muligt for disse to værktøjer at arbejde sammen på sin SaaS-platform. OpsGenie inkluderer en alarmvurdering, der kan flette og prioritere beskeder. Derudover organiserer tjenesten indgående alarmer og omdirigerer dem til teammedlemmer, hvilket lader Jira levere målopfyldelsestilsyn, kapacitetsplanlægning og tidslinjesporing.
5. Splunk On-Call , Denne tilføjelsestjeneste til Splunk-dataanalyseværktøjet er rettet mod virksomheder, der kører 24 timer i døgnet og skal tilkalde specialister til enhver tid. Værktøjet kan dirigere opgaver til enkeltpersoner eller teams, og det kan også bruges som et samarbejdsværktøj, så teknikere kan finde en løsning. Denne tjeneste kan behandle indgående beskeder fra Microsoft Teams eller Slack, og den kan også sende meddelelser ud gennem de samme kanaler.