Ofcoms nye tiltag kan redde britiske forbrugere fra 115 millioner svindelopkald og 9,6 millioner pund i svindeltab
Ofcom bekræftede i går, at store telefonnetværk er blevet enige om øjeblikkeligt at blokere langt de fleste internetopkald fra udlandet, der foregiver at være fra britiske numre.
Mens kun TalkTalk har implementeret foranstaltningerne indtil videre (andre udbydere siges at være det indføre foranstaltningerne som en 'prioritet'), hvor mange opkald kan dette påvirke? Og hvad betyder det for britiske forbrugere?
Ifølge vores analyse, Ofcoms nye målkunne forhindre over 115 millioner svindelopkald om året og spare forbrugere for omkring 9,6 millioner pund.
Briter modtager 180 millioner svindelopkald/smser om året
Det afslørede Ofcom for nylig 45 millioner mennesker blev ramt af svindelbeskeder eller telefonopkald i løbet af de sidste tre måneder. Det svarer til omkring 180 millioner svindelopkald eller sms'er om året.
Hvor mange af disse stammer fra et udenlandsk nummer?
Pindrop antyder, at 64 procent af svigagtige opkald kommer fra et andet land end det, der er målrettet mod. Derfor kommer omkring 115,2 millioner af Storbritanniens svindelopkald/sms fra udenlandske opkaldere. Langt de fleste af disse bruger internetbaseret opkaldsteknologi, Voice Over Internet Protocol (VoIP).
VoIP er teknologien, der giver os mulighed for at foretage telefonopkald over hele verden gratis (eller til en meget billigere pris end vores fastnet) gennem f.eks. WhatsApp, Skype og Zoom. Men mange tjenester tillader VoIP-opkald også at oprette forbindelse til traditionelle telefonnetværk, en funktion, som svindlere udnytter.
Briterne tabte anslået 9,6 millioner pund på telefonsvindel (fra udenlandske numre) i løbet af det sidste år
Fra april 2020 til marts 2021, Handlingssvig modtaget 5.073 rapporter om telefonsvindel med tab på i alt £1,5 mio. Det er et tab på £296 pr. sag i gennemsnit.
64 procent af disse opkald kom fra et fremmed land, hvilket svarer til 3.247 spam-opkald fra udlandet, hvilket resulterer i lidt over £960.000 i skader om året i Storbritannien.
Men som det fremgår af Which?'s rapport, blev kun 10 procent af de fire millioner tilfælde af bedrageri anslået af Office for National Statistics Crime Survey for England and Wales (CSEW) rapporteret til Action Fraud. Dette tyder på, at over 32.000 spam-opkald fra udenlandske numre resulterede i tab på £9,6 mio. i løbet af det sidste år.
Disse statistikker tyder på, at næsten 51.000 britiske forbrugere led tab af telefonsvindel (fra alle opkald), og tabte i alt omkring 15 millioner pund.
Dette lyder måske astronomisk, men det kan være en dråbe i havet, hvis Ofcoms seneste undersøgelse er noget at gå efter. Af de anslåede 45 millioner, der modtog svindelopkald, afslørede omkring 2 procent, at de havde fulgt svindlernes instruktioner. Det er 900.000 mennesker, der er udsat for svindel. Til en gennemsnitlig pris på £296 pr. fidus ville det svare til tab på £266,4 mio.
Vil Ofcoms regler virke?
Som vores seneste rapport om robocalls fundet, er der ingen ensartet tilgang til at tackle spam-opkald. Snarere tilbyder en flerlags tilgang det bedste forsvar. Dette inkluderer disse seneste regler fra Ofcom, tredjepartsapps, der muliggør blokering af opkald, og initiativer fra tjenesteudbydere til at bekæmpe spam-opkald. Implementering af effektiv opkaldsscreening på netværksniveau ville dog kræve opgraderinger til gammel kobberlinjeinfrastruktur (noget Storbritannien stadig er stærkt afhængig af) – og det er en investering, som udbyderne ikke vil foretage, hvis de ikke er nødt til det.
Hvad ovenstående statistik også fremhæver er, at det er afgørende at øge forbrugernes bevidsthed. Med et så stort antal telefonsvindel, der ikke bliver rapporteret, kan problemet være endnu større end først antaget. Næsten 80 procent af mobiltelefonbrugere er heller ikke klar over, at de kan videresende svindelbeskeder med det samme, ifølge Ofcom . Ved at bruge nummeret 7726 (som derfor staver 'spam'), kan brugere straks videresende og rapportere en svindeltekst til myndighederne.
Efterhånden som kriminelle fortsætter med at tilpasse sig verdens stadigt skiftende teknologi og bliver mere og mere sofistikerede med deres ordninger, er svindeltelefonopkald kommet for at blive. Antag altid, at dit telefonnummer er offentligt tilgængeligt for alle, og hvis du bliver bombarderet med spam-beskeder, så prøv at skifte til et nyt nummer. Men sørg altid for, at du anmoder om ennynummer, ikke et genbrugt.
Kilder
https://www.pindrop.com/blog/the-geography-of-phone-fraud-where-do-phone-scams-come-from/
https://www.which.co.uk/news/2021/07/scams-rocket-by-33-during-pandemic/
